»Dovolj dobra« komunikacija

vesna@intia.si

Kje tiči bistvo? Poslušanje je srž dobrega sporazumevanja.



Predpostavka za to, da nas drugi slišijo je, da mi poslušamo njih. Mi naredimo prvi korak in s tem pokažemo zrelost in pripravljenost na celovit pogovor. Ko je človek zares slišan in viden, se v njem sprosti največji potencial, pogovor steče globlje in izmenjajo se sporočila z večjim pomenom. Zato je poslušati vredno in smiselno. Poslušanje je izraz naklonjenosti: ko poslušate, ste sogovorniku na voljo, osredotočeni ste nanj in mu sporočate: »Mar mi je za vas!« Zato je poslušanje dejanje ljubezni.

Kako poskrbeti za svoj del odgovornosti, da je komunikacija »dovolj dobra«?


1.      S sogovornikom se povežita, tako da izpostavita skupen cilj. Povejta si, kakšen je namen pogovora. Kaj želita doseči? To okrepi dober stik, zaupanje in občutek varnosti, kar posledično pomeni, da komunikacija poteka sproščeno in spoštljivo. Jasno in umirjeno izražajta svoja stališča, tudi če se ne strinjata. Čar človeškosti je v raznolikosti in drugačnosti. »Kaj vi vidite, česar jaz ne vidim? Kako to, da razmišljate tako drugače kot jaz?« Razumevanje drugačnosti nas bogati.


2.      Poslušajte več kot govorite. Zavzeto, zbrano, prisotno poslušanje pomeni, da smo povsem navzoči s sogovornikom. Kar slišimo, ponovimo, da preverimo, če smo prav razumeli. »Od vas sem slišala … - zrcalim slišano - … Sem vas prav razumela? Je to to?«


3.      Poslušajte in sporočajte s celim telesom. Vklopite vse zaznavne kanale: sogovornika glejte, spremljajte njegovo obrazno mimiko, geste, pozicijo telesa. Besedna in nebesedna sporočila naj bodo skladna – to gradi občutek zaupanja in povezanosti; žalostno sporočilo naj spremlja žalosten izraz, navdušenje naj žari tudi iz oči! Bolj ko smo usklajeni s sami s sabo, bolj so usklajene naše besede, mimika in geste – lahkotneje komunikacija steče.


4.      Ko se pojavijo svetla ali temna čustva, jih poimenujte in o njih spregovorite z JAZ sporočili, govorite o sebi in ne o sogovorniku. »Ob tem kar slišim, čutim jezo/žalost/nemoč/veselje.« ali pa »Čutim, da je moje govorjenje v vas vzbudilo nelagodje. Prav čutim?« S tem prevzamete odgovornost za svoj del odnosa, izključite možnost nesporazuma in odprete prostor za iskreno povratno informacijo.


5.      Ko se pogovor zatakne, se vprašajte: »Koliko sebe dajem v ta odnos? Koliko zavzetosti, iskrenosti, pripravljenosti na dialog? Kaj lahko storim za to, da pogovor steče? Sem na potezi, da vodim ali da se pustim voditi? Kako lahko prilagodim ton, višino glasu, izbor besed, nebesedni stik s sogovornikom? Sem dovolj jasen, konkreten?« Morda je potrebno preveriti, če vas sogovornik zares posluša in razume.

 

Več o tem na skupinskem ali na 1:1 coachingu usmerjenem v zdravo komunikacijo, kjer analiziramo vaše komunikacijske vzorce, ugotovimo, kje se zatika in naredimo strategijo izboljšanja. 

Pišite nam.

Po vesna 11. februar 2026
Zakaj najmočnejši trenutki nimajo besed? Na potovanjih pogosto pričakujemo dogajanje: razlage vodnika, pogovore med sopotniki, fotografije, vredne objave na družbenih omrežjih, nepozabne vtise, izmenjave mnenj s sopotniki. Potem pa nenadoma pride trenutek, ko vse utihne. Zastrmimo se v razgled, skupina se razprši, nekdo se usede, drugi gleda morje, tretji samo hodi naprej brez besed. Takrat se potovanje zares začne. Tišina daje prostor, da se misli umirijo in da se izkušnja poglobi, zato ni strašljiva praznina. Tišina kot regeneracija Potovanje je intenziven čas, poln novih informacij in neprestanega premikanja. Srečujemo vedno nove ljudi, soočamo se s svojimi prepričanji in predsodki, z novimi okusi, vonjavami in zvoki. Naši čuti in živčni sistem delajo na polno. Tišina zato deluje kot »reset«, daje priložnost, da se obnovimo in na novo sestavimo: po dnevu ogledov 10 minut tihe hoje zmanjša občutek preobremenjenosti, čas brez brskanja po telefonu pomaga, da si več zapomnimo, kratek umik od skupine prepreči zasičenost in razdražljivost. Na potovanju lahko predlagamo trenutke tišine. »Dajmo tri minute brez besed, a ste za?« Prav ti trenutki ostanejo v globokem spominu, kljub temu, da je sprva morda nerodno in za mnoge nenavadno. Zakaj se tišine ustrašimo Navajeni smo stalne stimulacije: telefon, pogovor, glasba, razlage, program. Ko tega ni, se lahko pojavi nelagodje: tišina pokaže utrujenost, ki smo jo ignorirali, pridejo misli, ki jih sicer preglasimo, zmanjka socialne “vloge”; vprašamo se: kdo sem, ko nič ne govorim? Dobra novica: ko nelagodje sprejmemo, ponavadi hitro izzveni. Tišina kot del potovalne in življenjske izkušnje Drobni trenutki zavestne tišine niso asketizem ali meditacija na ukaz. Kako jih lahko vpletemo v vsakdan? 1. Tiha jutra Pred zajtrkom si privoščimo nekaj minut brez telefona in pogovora. Vzamemo si čas in le opazujemo sebe, svoje telo, zvoke okrog sebe, tisto, kar vidimo. S tem okrepimo svojo pozornost za ves dan. 2. Tiha hoja Umaknemo se na rep skupine in del poti prehodimo brez besed. Pozornost usmerjamo v počasne korake, opazujemo svoje dihanje in drobne podrobnosti ob poti. Na ta način okrepimo mir v sebi. 3. Tišina pred spanjem Namesto brskanja po telefonu si zvečer privoščimo tišino s pisalom v roki in si na papir zabeležimo utrinke današnjega dne. Pomirjeni globoko zaspimo. 4. Tišina v konfliktu Ko se zgodi napetost med nami in drugimi, se v tišini marsikaj razjasni kar samo in kratka pavza z besedami prepreči nepotrebno stopnjevanje konflikta. 5. Tišina pred fotografijo Najprej začuti, potem fotografiraj. Še danes slišim glas mojega desetletnika: »Mami, ti fotkaš, jaz pa doživljam!« Še en vidik tišine Na kaj vse vpliva tišina? znižuje raven stresnih hormonov, izboljšuje koncentracijo, zmanjšuje mentalno utrujenost, podpira čustveno stabilnost. Na poti nam daje več energije za doživetja, saj manj govorjenja pomeni več opazovanja. Dovolj je: da včasih ne komentiraš takoj, da pustiš razgledu nekaj trenutkov brez fotografije, da sprejmeš, da ni vsak trenutek za debato, da si kdaj tiho tudi sam s sabo. S tem poglobimo potovalno in življenjsko izkušnjo. Tišina je naš nevidni sopotnik in nam omogoči, da se izkušnje prelevijo v spoznanja, ki jih prinesemo domov.
Po vesna 4. februar 2026
Si predstavljate, da pripotujete na svojo sanjsko destinacijo in potem … zbolite? Namesto raziskovanja ulic, pokrajin in okusov ležite v hotelski sobi in upate, da bo »jutri že bolje«. Ojoj. Kakšna škoda časa, energije in denarja! Zato se je na potovanje smiselno pravočasno pripraviti in poskrbeti za fizično kondicijo in zdravje, saj ima telo na poti precej več dela, kot ga ima doma. Pogosti izgovori - in zakaj ne zdržijo »Saj sem čisto v redu.« Res? Z lahkoto prehodite 15.000 do 20.000 korakov na dan, več dni zapored, pogosto po neravnem terenu, v vročini ali vlagi? »Vedno grem na pot direktno iz pisarne, utrujen in neprespan, pa je bilo do zdaj vse ok.« Do zdaj. Telo ima precej dober spomin in še boljši števec. Enkrat reče: dovolj. »Če zbolim, bom vsaj spoznal njihov zdravstveni sistem.« Se šalite? Zamudili boste tisto, zaradi česar ste sploh šli na pot! Kako veste, da ste se dobro pripravili? Telo sodeluje z našimi načrti: telo zdrži dodatne napore brez večjih uporov, večurna hoja ne pomeni večdnevne utrujenosti, prebava ne protestira ob vsaki spremembi, jutra se začnejo s polno energijo. Konkretno: zmoreš več ur hoje po ravnem in navkreber, redno piješ vodo (po možnosti se hidriraš z rahlo osoljeno limonado), prehrana vključuje dovolj beljakovin in zelenjave, sladkor ni glavni vir energije, spanec ni luksuz, ampak temelj, zbujaš se spočit. Zakaj se priprava splača? Na potovanju narediš tudi do 2-krat več korakov kot doma. Telo to zazna že prvi dan. Dehidracija je eden glavnih razlogov za utrujenost, glavobole in slabšo koncentracijo na poti. Ne, to ni »jet lag«, pogosto je žeja. Imunski sistem slabše deluje ob pomanjkanju spanca. Spanje pred potovanjem je cenejše od zdravil na destinaciji. Več hoje = večja poraba mineralov. Če jih ne nadomestiš, telo upočasni tempo. Stres in navdušenje porabljata energijo. Tudi pozitivno vznemirjenje je fizični napor. Kondicija vpliva na razpoloženje. Bolj utrujeno telo pomeni manj potrpljenja in manj dobre volje. Najlepši trenutki na potovanju se zgodijo takrat, ko nisi na robu moči. Kdaj začeti s pripravo? Najbolje kar takoj. Skrb za telo ni projekt »tik pred odhodom«. Postane naj življenjska prioriteta, saj je predpostavka za vse dejavnosti, ne le zgolj za potovanje. Brez telesa življenje na Zemlji ni mogoče. S čvrstim, močnim, prožnim in vzdržljivim telesom pa je možno živeti bolj polno in izpolnjujoče. Kaj konkretno lahko narediš zase ŽE DANES? pojdi na sprehod, daljši kot običajno, spij en kozarec vode več, kot bi ga sicer, pojdi spat pol ure prej, izberi obrok, ki te nahrani, ne uspava, opazuj, kako se telo odziva in ga upoštevaj. Majhni koraki doma pomenijo velike razlike na poti. Ko telo sodeluje, potovanje postane tisto, kar si želimo, da je: izkušnja, ne preizkušnja.
Po vesna 21. januar 2026
Potovalno soočanje z drugačnostjo nas lahko vznemiri do te mere, da si nismo več všeč. Utrujenost, nepredvidljivost potovanja, drugačen ritem in nepoznano okolje lahko v nas vzbudijo tiste dele, ki presenetijo celo nas same. Lahko postanemo razdražljivi, zmoti nas vse, kar ni v skladu z našimi pričakovanji. Lahko se zapremo vase ali pa želimo imeti nadzor, ki bi nam povrnil občutek varnosti. Vse to je povsem normalno. Kaj sporočam sam sebi? Namesto vprašanja »Kaj je narobe z mano?« poskusite s tem: Kaj mi trenutno manjka? Počitek? Tišina? Hrana? Občutek, da me nekdo razume? Kaj mi gre čez rob? Hitrost? Preveč informacij? Občutek, da moram biti »ves čas v redu«? Kaj pomaga? Poimenujte stanje »Danes sem utrujen.« Že to zniža napetost, pri sebi in pri drugih. Zmanjšajte zahteve do sebe Ni treba, da se vsak trenutek navdušujete. Dovolj je, da ste prisotni. Vzemite si mini pavzo 10 minut tišine nam včasih pomeni več kot 10 minut klepeta. Trenutki, ko se soočamo s sabo in svojo človeškostjo, so na potovanju in v življenju dragoceni. Osvetlijo našo pristnost, dajo nam priložnost, da smo bolj MI, tudi če smo zato sami sebi in drugim manj všeč.